Política de Envíos

En Vida Essencial, realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte confiables.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 3 días hábiles luego de confirmado el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos estimados de entrega

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
• Regiones centro-sur: 2 a 5 días hábiles
• Norte y zonas extremas: 3 a 7 días hábiles

Los tiempos son referenciales y pueden variar según la empresa de transporte, clima o alta demanda.

Costos de envío

El envío es gratuito para compras iguales o superiores a $39.990, excepto para zonas extremas (como Aysén, Magallanes, entre otras).

Para compras de menor valor (bajo $39.990), el costo de envío estándar es de $5.990 para el resto del país.

Para zonas extremas, el costo de envío se calcula de forma automática en la pantalla de pagos y no califica para envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

Productos de cuidado personal

Por razones de higiene y seguridad, algunos productos sellados de uso personal no podrán ser devueltos una vez abiertos o utilizados, salvo fallas de fabricación.

Dirección incorrecta o ausencia

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada, podrá cobrarse un nuevo envío.