Política de Envío
En Vida Essencial trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido posible a tu puerta. A continuación te detallamos nuestras zonas de cobertura, tiempos de entrega y condiciones de envío.
📍 Zonas de Envío y Tiempos de Entrega
| Zona | Regiones | Plazo de entrega | Costo |
|---|---|---|---|
| Chile Central | Región Metropolitana, Valparaíso, O'Higgins, Maule, Biobío | 3 a 5 días hábiles | $5.990 (pedidos bajo $39.990) GRATIS (desde $39.990) |
| Norte de Chile | Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo | 5 a 7 días hábiles | $5.990 (pedidos bajo $39.990) GRATIS (desde $39.990) |
| Sur de Chile | La Araucanía, Los Ríos, Los Lagos | 5 a 7 días hábiles | $5.990 (pedidos bajo $39.990) GRATIS (desde $39.990) |
| Zonas Extremas | Aysén, Magallanes | 7 a 15 días hábiles | $8.990 (costo fijo) |
⚠️ Zonas Extremas: Los envíos a Aysén y Magallanes tienen un costo de envío fijo de $8.990 CLP y no califican para envío gratuito. No se ofrece despacho express a estas localidades.
⏱️ Procesamiento del Pedido
- Todos los pedidos son procesados dentro de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados en fin de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
📧 Seguimiento de tu Envío
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real a través de la empresa de courier.
📋 Condiciones Importantes
- Los plazos de entrega indicados son estimados y comienzan a contar desde el despacho, no desde la compra.
- Vida Essencial no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de courier, condiciones climáticas, desastres naturales, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por envíos a direcciones erróneas proporcionadas por el comprador.
- Si tu pedido presenta un retraso significativo, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte con el seguimiento.
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos con el seguimiento de tu pedido. 📱